Trocas e Devoluções

A Selaria Maxsuel se compromete a efetuar a troca ou devolução do valor pago pelo produto, caso ele não atenda suas expectativas, dentro de 7 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Importante:

• Não nos responsabilizamos por trocas ou reparos em produtos danificados por mau uso.
• Solicite a troca ou devolução pelos telefones ou email: selariamaxsuel@hotmail.com
• Em caso de defeito, providenciaremos o conserto do produto conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto Avariado:

• A troca será efetivada após a análise das condições do produto devolvido.
• Constatada ausência de avaria ou indícios de mau uso, reenviamos o produto sem prévia consulta.

Produto em Desacordo com o Pedido:

• Recuse a entrega imediatamente se o produto estiver errado.
• Caso aceite a encomenda, entre em contato em até 48 horas.

Devolução de Produtos com Defeito:

• O produto deve retornar à loja para manutenção/troca.
• Temos até 30 dias para testar e confirmar o defeito.
• A modalidade de envio será a ENCOMENDA PAC, com opção de SEDEX a custo adicional.

Prazo para Atendimento:

• Resolução de problemas em até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto defeituoso.

Forma de Remessa:

• Remessa via Correios diretamente à loja:
  • Selaria Maxsuel LTDA

Qualquer dúvida, entre em contato:

• Email: selariamaxsuel@hotmail.com
• Telefone/WhatsApp: (81) 98361-2278